Camping La Grange Neuve

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Bonjour Émilie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté des sanitaires ainsi que l’ombre de votre emplacement. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le bruit de l’autoroute et l’éloignement des sanitaires, en particulier lorsque l’on séjourne en tente avec des enfants. Ces retours, que nous retrouvons chez plusieurs vacanciers en toile de tente, nous ont amenés à repenser notre offre. Aussi, à partir de la prochaine saison, nous allons progressivement orienter notre accueil vers les caravanes et camping-cars, afin de garantir à chacun plus de confort et une expérience plus sereine. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans ces nouvelles conditions. Bien cordialement, Alex et Jérôme

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Bonjour Kevin, Un grand merci pour votre retour parfait, qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre Mobil-home PREMIUM et que vous ayez apprécié l’emplacement, les services ainsi que la gentillesse de l’équipe — votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous prenons bonne note du petit souci de réglage d’eau dans la douche, et allons faire le nécessaire pour y remédier rapidement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour face à la Réserve ! Bien cordialement, Alex et Jérôme

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Bonjour Aurélie, Un immense merci pour votre superbe retour et cette note parfaite ! Nous sommes ravis que votre séjour dans notre lodge sur pilotis avec vue sur la Réserve vous ait autant plu, et que les enfants en aient bien profité. Votre mention sur l’accueil et les mails préparatoires nous touche particulièrement : c’est important pour nous que vous arriviez sereins et bien informés. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle escapade face aux animaux sauvages ! Bien à vous, Alex et Jérôme Camping La Grange Neuve à Sigean – Face à la Réserve Africaine

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Bonjour Floriane, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre cottage, la tranquillité du camping, l’accueil de notre équipe et les plaisirs de la piscine. C’est une vraie satisfaction de savoir que votre séjour en famille avec bébé s’est déroulé dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse au calme, côté jardin… ou côté Réserve ! Bien cordialement, Alex et Jérôme

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Hola Minerva, Muchas gracias por su comentario y por la buena puntuación general. Nos alegra saber que disfrutaron de la ubicación frente a la Reserva y que a los niños les encantó observar a los animales desde la terraza — ¡esa es precisamente la experiencia que queremos ofrecer a las familias! Respecto a la limpieza, agradecemos mucho su observación. El servicio de limpieza no está incluido en el precio del alojamiento. Sin embargo, cada alojamiento se desinfecta y se revisa cuidadosamente después de cada salida, para garantizar un espacio limpio a la llegada. Contamos también con el sentido común y el respeto de cada huésped para dejar el alojamiento tal como lo encontró. Esto forma parte de las normas básicas en un alojamiento vacacional. Para mayor comodidad, ofrecemos un servicio de limpieza final opcional, lo que evita depender de los estándares de higiene de cada cliente. Entendemos su duda sobre los cubiertos, y reforzaremos nuestros controles para evitar este tipo de situaciones. También tomamos nota sobre su sugerencia de añadir tazas con asas más grandes y vasos más grandes. Será un placer volver a recibirles en Sigean, Alex y Jérôme

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Hola Julia, Gracias por su comentario y por la buena puntuación general. Nos alegra saber que disfrutó de la cercanía a la Reserva Africana, del ambiente familiar del camping, así como de las instalaciones para los niños. En cuanto a su observación sobre la limpieza, entendemos que pueda generar dudas. Para aclararlo: el servicio de limpieza no está incluido en el precio del alojamiento. Sin embargo, cada alojamiento se desinfecta y se finaliza cuidadosamente después de cada salida, para garantizar una llegada en un mobil-home limpio. Por respeto a los próximos huéspedes, es completamente normal dejar el alojamiento en el mismo estado de limpieza en el que se encontró al llegar. Para nosotros, esto forma parte del respeto mutuo y del sentido común cuando se trata de alojamientos vacacionales. Por supuesto, para mayor comodidad, ofrecemos un servicio de limpieza opcional al final de la estancia. Por último, tomamos nota de su comentario sobre los colchones: realizaremos una revisión para verificar si necesitan una limpieza adicional o un reemplazo. Gracias nuevamente por su estancia con nosotros. Esperamos volver a recibirle pronto en Sigean. Alex y Jérôme

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Bonjour Annaelle, Un grand merci pour votre très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté des lieux et le charme insolite de votre roulotte avec vue sur la Réserve. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un excellent séjour au printemps, entre confort, tranquillité et originalité. Merci également pour votre remarque sur l’équipement : nous gardons en tête l’idée du petit évier pour encore améliorer l’expérience. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une escapade tout aussi dépaysante 🌿 Alex et Jérôme

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Bonjour Romuald, Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement exceptionnel de notre lodge pilotis, avec sa vue magique sur les animaux de la Réserve Africaine, ainsi que la terrasse, les équipements et la clarté de l’hébergement. Concernant la literie, il s'agit d’un matelas neuf avec un confort ferme, comme c’est l’usage dans les hébergements locatifs, afin de convenir au plus grand nombre. Nous comprenons que les préférences varient, et nous vous remercions pour votre remarque. Au plaisir de vous revoir en famille au Camping La Grange Neuve à Sigean – Face à la Réserve Africaine ! Alex et Jérôme

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Bonjour Arièle, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour entre amis dans notre Panoramique Privilège. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié le calme, la propreté, la piscine chauffée… et bien sûr, la vue imprenable face à la Réserve Africaine de Sigean depuis la terrasse ! Merci encore pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment d’évasion à Sigean. Alex et Jérôme

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Bonjour Michel, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez apprécié l’accueil, l’hébergement et la qualité de nos services. Concernant l’épicerie, il s’agit d’un point de dépannage que nous mettons à disposition pour les besoins urgents. Notre cœur de métier reste l’hébergement. Pour les courses du quotidien, vous trouverez un Intermarché à 5 minutes et un Carrefour Market à 10 minutes du camping. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sigean, Alex et Jérôme