Domaine Aramis

Risposta della struttura

Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour ce magnifique retour et cette note parfaite ! 🌟 Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, notamment sur l’accueil, la tranquillité et la propreté — c’est vraiment ce que nous souhaitons offrir à nos campeurs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau moment au bord du lac et dans votre grand emplacement nature. À très vite au Domaine Aramis ! Bien cordialement, L'équipe du Domaine Aramis

Risposta della struttura

Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir souligné la gentillesse de notre équipe ainsi que les plaisirs des piscines et toboggan. Vous avez raison, cette année, nous constatons une présence un peu plus importante de mouches, liée aux conditions climatiques et aux alentours naturels très riches de notre belle région. Nous comprenons que cela puisse parfois gêner, et nous mettons tout en œuvre pour limiter leur impact, notamment par des traitements ciblés et une gestion rigoureuse de la propreté. Nous restons à l’écoute de nos clients pour améliorer encore votre confort, car votre bien-être est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine Aramis, pour un séjour toujours aussi agréable et ressourçant. Bien cordialement, L'équipe du Domaine Aramis

Risposta della struttura

Bonjour Lisa, Merci pour votre retour et vos compliments sur notre camping. Suite à la tempête de grêle juste avant la haute saison, un passage avec tracteur a permis de nettoyer le terrain, mais quelques branches restaient encore au sol. Nos stagiaires ont beaucoup travaillé pour remettre le camping en état dans un temps limité. Concernant la piqûre de guêpe, nous étions malheureusement à court d’antiseptique, mais en l’absence d’allergies, les gestes essentiels consistent à vérifier que le dard ne soit pas resté dans la peau, à nettoyer la zone avec de l’eau et du savon, puis à surveiller l’évolution. Au-delà, il n’y a pas d’autres soins nécessaires. Le personnel était bien présent sur le terrain malgré la charge importante, notamment nos stagiaires. Pour le bar, nos efforts se concentrent à partir de 16h00, car d’après notre expérience, mobiliser du personnel le matin et midi sur le bar/restauration ne présente que peu d'intérêt. En tant que camping familial à taille humaine, nous ne pouvons pas nous permettre d’embaucher davantage. Enfin, la baignade est sans surveillance, comme indiqué sur les panneaux, ce qui implique que les enfants soient accompagnés par leurs parents. Nous espérons que vous avez malgré tout passé un agréable séjour et serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe du Domaine Aramis

Risposta della struttura

Bonjour Evelyne, Merci d’avoir partagé votre expérience au Domaine Aramis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du domaine, la piscine et la sympathie de notre équipe. Concernant l’entretien de la terrasse et des équipements extérieurs, ainsi que le rideau dans le séjour, nous regrettons sincèrement que ces points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes au début de la saison. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons renforcer nos contrôles qualité afin que chaque hébergement soit parfaitement propre et confortable dès l’arrivée de nos clients. Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe du Domaine Aramis

Risposta della struttura

Bonjour Emilie, Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que votre séjour s’est déroulé dans le cadre d’une privatisation pour un anniversaire, le week-end précédant la haute saison et juste après une grosse tempête qui a mobilisé toutes nos équipes sur les réparations et la remise en état du camping. Dans ce contexte exceptionnel, il est évident que nous ne pouvions pas garantir le même niveau de service habituel, surtout pour un événement organisé en totale autonomie par la personne célébrant son anniversaire. Nous comprenons néanmoins votre déception et prenons bonne note de vos remarques pour améliorer nos prestations lors de ce type d’événements. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe du Domaine Aramis

Risposta della struttura

Bonjour Natacha, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la musique au bord de la piscine ainsi que la gentillesse de notre équipe. Concernant le choix de l’emplacement en basse saison, nous comprenons votre remarque. Pour des raisons d’organisation et de gestion optimale du camping, nous attribuons généralement les emplacements, même lorsque le nombre de campeurs est réduit. Cela nous permet notamment de garantir une bonne répartition et le confort de tous. Toutefois, nous prenons votre suggestion en compte pour étudier une plus grande flexibilité à l’avenir. Désolé que le hot-dog n’ait pas été à votre goût, nous continuerons à travailler pour offrir des options gourmandes qui plaisent à tous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Domaine Aramis ! Bien cordialement, L'équipe du Domaine Aramis

Risposta della struttura

Bonjour Marie, Un immense merci pour votre très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, la tranquillité de votre chalet, la propreté des lieux ainsi que nos services et équipements. Nous attachons une grande importance à l’accueil et au confort de nos visiteurs, et c’est toujours une joie de lire que cela se ressent. Merci également de souligner le côté humain du camping, c’est exactement l’esprit que nous souhaitons préserver. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle région du Gers ! Très bel été à vous, L’équipe du Domaine Aramis 🌿

Risposta della struttura

Bonjour Joseph, Un immense merci pour votre superbe avis et cette note parfaite qui nous touche beaucoup ! 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité du lieu, le cadre naturel, le chant des oiseaux, l’étang… et bien sûr la proximité d’Auch et des charmants villages alentours. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos campeurs. Merci également pour votre gentillesse tout au long de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en pleine nature pour une prochaine escapade dans le Gers ! Très chaleureusement, L’équipe du Domaine Aramis 🌿

Risposta della struttura

Bonjour Martine, Un grand merci pour votre superbe retour ! 🌞 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre mobil-home ainsi que la vue reposante sur le lac. C’est un vrai plaisir de savoir que notre cadre naturel, la piscine chauffée et les installations pour les enfants ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille au Domaine Aramis ! Très belle journée, L’équipe du Domaine Aramis