Flower Camping Domaine Villa Verde

Risposta della struttura

Bonjour Laurent, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du camping, notre piscine, ainsi que l'accueil et la disponibilité de toute l'équipe. C'est également un plaisir de savoir que votre hébergement vous a plu. Nous prenons bonne note de vos suggestions et de votre souhait sur votre emplacement, ainsi que d'un plus grand choix au restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Domaine Villa Verde pour un prochain séjour !

Risposta della struttura

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en lovende beoordeling. We zijn erg blij te horen dat u genoten heeft van uw verblijf, onze nieuwe stacaravan, het zwembad en de vriendelijkheid van ons team. We zijn ook blij dat we u een nog aangenamere staanplaats hebben kunnen aanbieden dan aanvankelijk gepland. We vinden het belangrijk dat onze gasten zich vanaf hun aankomst welkom voelen. Zoals u al aangaf, is de camping sterk veranderd en zijn er sinds de overname recentelijk aanzienlijke investeringen gedaan. We werken stap voor stap aan de renovatie van het terrein, met name het gloednieuwe sanitairgebouw, nieuwe stacaravans, de receptie en het restaurant. Ook bedankt voor uw suggestie voor extra verlichting op het terrein; dat is inderdaad een van de punten die we in de toekomst gaan verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw waardevolle opmerkingen. We hopen u graag weer te mogen verwelkomen op Domaine Villa Verde! Met vriendelijke groeten, Het team van Domaine Villa Verde

Risposta della struttura

Beste gast, Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u heeft genoten van de gezellige sfeer op de camping, de schaduwrijke plaatsen, het zwembad en de vriendelijke service van onze receptie. Het doet ons veel plezier dat u de Franse animatie als gezellig heeft ervaren en dat u zich welkom voelde. Bedankt ook voor uw waardevolle suggesties. We nemen uw opmerkingen over de keukeninventaris (waterkoker, schaar en een extra pannetje), de dekens en het ligbedje in de tent zeker mee. Feedback zoals die van u helpt ons om onze accommodaties en dienstverlening verder te verbeteren. We zijn blij dat de ruime tent, de comfortabele slaapkamers en de aanwezige ventilatoren hebben bijgedragen aan een aangenaam verblijf. Nogmaals dank voor uw bezoek. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen op onze camping! Met vriendelijke groet, Het campingteam

Risposta della struttura

Goedendag, Hartelijk dank voor uw beoordeling en vooral voor uw trouw gedurende al die jaren. Het is altijd een genoegen om u en uw vrienden op onze camping te mogen verwelkomen. We zijn erg blij dat u de gezellige sfeer en onze beschikbaarheid op prijs stelt. Uw complimenten moedigen ons aan om ons best te blijven doen om iedereen een aangenaam verblijf te bieden. Ook bedanken we u voor uw opmerkingen. Wat de stacaravan betreft, zijn we blij dat deze u ondanks zijn leeftijd alle nodige comfort heeft geboden. We controleren de uitrusting systematisch vóór de aankomst van de vakantiegangers om te garanderen dat alles vanaf het begin van het verblijf perfect functioneert, maar er zijn die dag enorm veel gasten aangekomen en we waren genoodzaakt dit in uw bijzijn te doen... Dit is absoluut niet de gebruikelijke werkwijze. Wij begrijpen ook uw opmerking over de grootte van de parkeerplaats. Sommige parkeerplaatsen, die jaren geleden zijn aangelegd, zijn inderdaad wat krapper, en wij doen ons best om waar mogelijk een passende oplossing aan te bieden. Tot slot spijt het ons als de aanwezigheid van de badmeesters bij het zwembad niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Het toezicht op ons zwemparadijs blijft een prioriteit om de veiligheid van al onze vakantiegangers te waarborgen en we zullen zeker ingrijpen indien nodig. We kijken ernaar uit u zeer binnenkort weer te mogen verwelkomen voor een nieuw verblijf in een gezellige sfeer. Met vriendelijke groeten,

Risposta della struttura

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your brand-new three-bedroom mobile home, its comfort, the air conditioning, the dishwasher and the terrace, and that you found it good value for money. As for the donkey, we understand that this may not have met everyone’s expectations. However, we would like to point out that you had specifically requested this pitch before your arrival, and we were delighted to accommodate your request. The donkey belongs to our neighbour and has, over the years, become something of a campsite mascot. Many of our guests enjoy visiting him and often bring him carrots or apples, which explains why he regularly approaches the fence. Although he can sometimes make a bit of noise, most guests consider him an integral part of the countryside experience. As for the swimming pool rules, the requirement to wear appropriate swimwear (such as boxer shorts) is a standard hygiene rule at many campsites in France. Thank you for your understanding. Thank you again for your comments. We hope to have the opportunity to welcome you back for another stay and to help you choose the pitch that best suits your preferences. Kind regards, The team Camping Domaine Villa Verde

Risposta della struttura

Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Domaine Villa Verde. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos animations, notre service de restauration, la qualité de l'accueil ainsi que l'emplacement de votre hébergement. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir à nos vacanciers un séjour agréable, et vos compliments nous font très plaisir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'ameublement du mobil-home. Votre retour sera pris en compte dans le cadre de nos actions d'entretien et de renouvellement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Domaine Villa Verde pour un prochain séjour. L'équipe du Domaine Villa Verde

Risposta della struttura

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Camping Villa Verde. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant votre hébergement, vous aviez initialement réservé un mobil-home sans télévision. À votre demande, nous vous avons proposé un modèle plus récent et mieux équipé, ce qui expliquait la différence de tarif. Nous regrettons de ne pas avoir été informés des dysfonctionnements rencontrés dans le mobil-home durant votre séjour. Comme indiqué lors du pot d'accueil, notre équipe est disponible pour intervenir rapidement dès qu'un problème nous est signalé. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la propreté. Concernant la visite de votre maman, le droit d'entrée de 3 € ainsi que l'accès réservé à la piscine pour les seuls clients du camping sont précisés dans notre règlement intérieur et nos Conditions Générales de Vente. Enfin, les horaires de la piscine sont affichés et respectés par l'ensemble de nos vacanciers. Nous sommes toutefois surpris par votre remarque concernant la bouée de votre fille, celles-ci étant autorisées pour les jeunes enfants. Nous allons faire le point avec notre équipe afin de comprendre cette situation. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe du Camping Villa Verde

Risposta della struttura

Bonjour Walid, Un grand merci pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Camping Domaine Villa Verde, tant pour l'accueil, le cadre, les animations, le restaurant que pour la qualité de votre hébergement. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe, qui s'investit chaque jour pour offrir à nos vacanciers des moments agréables et conviviaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances au Domaine Villa Verde ! À très bientôt, L'équipe du Camping Domaine Villa Verde

Risposta della struttura

Bonjour Mr et Mme VIOTTI, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après 15 ans de fidélité, nous ne pouvons qu'être sensibles à votre déception. Après tant d'années à nos côtés, nous aurions sincèrement apprécié que vous veniez en discuter directement avec nous pendant votre séjour. Nous privilégions le dialogue pour comprendre les attentes de nos clients et, lorsque c'est possible, y apporter une réponse. Vous évoquez avec nostalgie l'époque du Camping Les Blimouses. Il est vrai que le camping a évolué au fil des années, comme les attentes des vacanciers, les réglementations et les contraintes auxquelles nous devons répondre. Notre objectif n'a jamais été d'écarter les familles fidèles, bien au contraire, mais de faire évoluer l'établissement tout en préservant un équilibre entre convivialité, animations et tranquillité de l'ensemble de nos vacanciers. Concernant les adolescents, nous comprenons votre point de vue. Nous devons cependant veiller à ce que chacun puisse profiter de ses vacances, y compris ceux qui recherchent le calme en soirée. Trouver le bon équilibre n'est pas toujours simple, mais vos remarques alimenteront notre réflexion. Nous prenons également note de vos observations sur les animations, le matériel de pétanque, l'absence de lave-vaisselle et le manque d'ombre sur votre terrasse. Certains de ces points peuvent effectivement être améliorés. Enfin, nous regrettons votre conclusion selon laquelle il serait dans notre intention de voir partir les familles qui nous sont fidèles depuis tant d'années. C'est une affirmation qui ne reflète en rien notre état d'esprit. Nous sommes au contraire reconnaissants envers tous ceux qui nous accompagnent depuis si longtemps et nous aurions préféré avoir l'occasion d'échanger avec vous de vive voix avant que vous ne quittiez le camping. Nous vous remercions malgré tout pour ces nombreuses années de confiance et vous souhaitons une bonne continuation.

Risposta della struttura

Goedendag, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen te delen en voor uw vriendelijke opmerking. We zijn erg blij dat u heeft genoten van de rust op de camping aan het begin van het seizoen, van uw accommodatie, het zwembad en de gastvrije ontvangst door ons team bij de receptie en in het restaurant. Het doet ons ook veel plezier te lezen dat u de prachtige Gorges de Pennafort heeft kunnen ontdekken, een natuurgebied dat we onze bezoekers vaak aanbevelen. Ook bedanken wij u voor uw constructieve opmerkingen. Het gebrek aan schaduw rond het zwembad is een punt waar we over nadenken om het comfort van onze vakantiegangers te verbeteren, rekening houdend met de beperkingen van de inrichting. Wat betreft het toezicht bij het zwembad: onze badmeesters hebben als taak om in de eerste plaats de veiligheid van iedereen te waarborgen. Iedereen kan de regels op een andere manier toepassen, maar de regels zelf blijven hetzelfde om een aangename en veilige omgeving te garanderen. Tot slot nemen we uw suggesties met betrekking tot de keukenuitrusting en de opbergruimtes in de stacaravan ter harte. Deze feedback is waardevol en helpt ons om onze accommodaties verder te verbeteren. We hopen u graag weer te mogen verwelkomen tijdens een volgend verblijf in de Provence! Tot ziens, Het team van de camping

Risposta della struttura

Bonjour Valérie, Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour en famille au Camping Villa Verde et que tout a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux gérants du bar ainsi qu'à l'ensemble des collaborateurs du camping, qui seront très touchés par vos mots. Nous sommes également heureux que votre mobil-home vous ait donné entière satisfaction et que le lave-vaisselle ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de nouvelles vacances en famille au Camping Villa Verde ! À très bientôt, L'équipe du Camping Villa Verde

Risposta della struttura

Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vos équipes aient apprécié nos mobil-homes entièrement neufs et qu'ils aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre compliment sur la gentillesse et la bienveillance de notre équipe nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires et encouragements avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Domaine Villa Verde pour un autre agréable séjour ! L'équipe du Domaine Villa Verde

Risposta della struttura

Bonjour Fabrice, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté et la qualité de nos sanitaires, ainsi que notre espace aquatique. C'est également un plaisir de savoir que les animations et le club enfants ont contribué à la réussite de vos vacances, et que votre fille s'est autant amusée ! Merci également pour votre remarque concernant le vis-à-vis de votre hébergement. Lors de l'implantation de nos hébergements, nous faisons notre maximum pour préserver l'intimité de chacun, mais les contraintes d'aménagement du terrain ne permettent malheureusement pas toujours d'éviter totalement certains vis-à-vis. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts sur ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour et de vous faire vivre de nouveaux beaux moments en famille ! A bientôt !

Risposta della struttura

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos sanitaires, le respect du calme au sein du camping, notre espace aquatique ainsi que l'accueil de notre équipe au bar. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. À très bientôt !